人物名片

張子文

日升石業(yè)董事 總經(jīng)理

前言：

愛因斯坦曾說過：當(dāng)你跟講話投緣的人在一起，你會(huì)覺得兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間也就是兩分鐘。而小編對話張子文的感覺就是這樣。這個(gè)身材單薄，戴著眼鏡，談吐文質(zhì)彬彬的人，是畢業(yè)于天津外國語大學(xué)的高材生，曾被學(xué)校推薦為交換生留學(xué)韓國。在接管日升石業(yè)總經(jīng)理職位尚未一年，便漸漸顯示出他的將帥之才。隨小編一起探討他不一樣的管理方式。

K：你是天津外國語大學(xué)畢業(yè)，畢業(yè)之后是從事翻譯工作，怎么會(huì)進(jìn)入石材行業(yè)呢？

Z：我2009年大學(xué)畢業(yè)就進(jìn)入日升石業(yè)，翻譯工作只是我大學(xué)期間兼職的工作，實(shí)習(xí)期間也曾經(jīng)在三星等外企當(dāng)過韓國翻譯，但是我一畢業(yè)就進(jìn)入石材行業(yè)了，在日升剛開始做的是外貿(mào)業(yè)務(wù)員，負(fù)責(zé)韓國市場。這也算是和我的專業(yè)息息相關(guān)。經(jīng)過5年多的磨練，我漸漸愛上這個(gè)行業(yè),與石材結(jié)下了不解之緣。目前我正在管理公司，如果說我在大學(xué)的專業(yè)知識(shí)或許沒有幫助到現(xiàn)在的公司管理工作，但是我在大學(xué)的知識(shí)幫助我社會(huì)實(shí)踐從而積累了目前管理工作的知識(shí)。

K：那么你是怎么看待石材市場的？

Z：石材行業(yè)，我覺得挺傳統(tǒng)的。現(xiàn)階段的發(fā)展較為緩慢，發(fā)展水平還是偏低一點(diǎn)，這是我的個(gè)人理解。比如我們的從業(yè)人員本身的素質(zhì)和水平。或許是因?yàn)槲以谔旖蜷L大，像我這個(gè)年齡的人大部分是本科畢業(yè)，所以這種感覺會(huì)比較深刻。目前在公司，我想初步提高從業(yè)人員的學(xué)歷及素質(zhì)水平，所以招聘管理崗位的時(shí)候，我都會(huì)去本科或者專科院校招聘，我的要求是要專科及以上學(xué)歷。包括我目前工程部的人員，全部都是專科以上學(xué)歷。當(dāng)然，我的部門也有沒達(dá)到要求的，但那些都是老員工，所有新人都是專科及以上學(xué)歷。

K：這樣的方式會(huì)不戶太過于注重個(gè)人學(xué)歷而忽視了個(gè)人能力呢？

Z：學(xué)歷不是唯一的，并不是所有崗位都一定要達(dá)到學(xué)歷要求，但是某些崗位確實(shí)對學(xué)歷的要求比較高。以我個(gè)人的接觸來講，或許學(xué)歷的高低不絕對。因?yàn)楹枚喑晒θ耸坎�沒有很高的學(xué)歷，比如創(chuàng)一代石材人，小學(xué)畢業(yè)的水平也能把企業(yè)做得非常好。老一輩的初中學(xué)歷人數(shù)比例可能跟目前的大學(xué)學(xué)歷人數(shù)比例相當(dāng)，這需要放在同一個(gè)時(shí)代同一個(gè)背景下去做對比。而同樣是目前的初中水平和大學(xué)本科水平的兩個(gè)人放在一起對比，那就會(huì)出現(xiàn)明顯的學(xué)識(shí)水平差距，整體的思維構(gòu)架協(xié)調(diào)性、理論知識(shí)等就會(huì)有很大差距。

K：在行業(yè)大環(huán)境不好的情況下，企業(yè)應(yīng)該怎么做才能應(yīng)對？

Z：主要還是要對內(nèi)改革。我覺得企業(yè)發(fā)展得好無非就是開源節(jié)流兩個(gè)方向。開源就是增加業(yè)務(wù)，與大型采購公司合作或者開新廠等，但在目前經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景下，開源大家會(huì)比較謹(jǐn)慎。節(jié)流就是要節(jié)約成本。比如公司的管理成本。

K：那么你在公司管理上可有獨(dú)到的管理方式？

Z：外界認(rèn)為公司目前的管理框架都是我在策劃，其實(shí)我接手的時(shí)間較短，大多都是公司上一輩傳承下來的管理方式，夸獎(jiǎng)對我來說是受之有愧啊。而我們公司還是有很多好的管理方式，比如分部門核算。把每個(gè)部門分成獨(dú)立的事業(yè)部，進(jìn)行獨(dú)立核算，自費(fèi)盈虧，部門年終獎(jiǎng)金和部門利潤相掛鉤，而且每個(gè)部門每個(gè)訂單都有一個(gè)毛利潤表，有專門負(fù)責(zé)人核對，簽字通過，最后根據(jù)利潤來劃分每個(gè)人的抽成。相當(dāng)于績效考核方式。我們每年年初都會(huì)和部門負(fù)責(zé)人簽訂公司內(nèi)部協(xié)議，制定一個(gè)目標(biāo)，超過目標(biāo)之后，到年底就會(huì)按比例進(jìn)行分紅。并且有階層負(fù)責(zé)管理，環(huán)環(huán)相扣，只要有努力付出的每個(gè)人都會(huì)有回報(bào)的。

K：在管理上這么精細(xì)，那么目前互聯(lián)網(wǎng)在石材行業(yè)風(fēng)靡，公司可有抓住這個(gè)創(chuàng)新機(jī)會(huì)？

Z：在互聯(lián)網(wǎng)這塊我沒有很深入的研究。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)風(fēng)潮里，企業(yè)應(yīng)該謹(jǐn)慎，也應(yīng)該要重視。第一個(gè)吃螃蟹的人，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存。只要這個(gè)風(fēng)潮被石材企業(yè)大佬掀起了，之后就會(huì)有更多的企業(yè)跟上。而我在銷售上也有主動(dòng)試著跟互聯(lián)網(wǎng)嫁接，規(guī)模比較小，在可承受范圍內(nèi)嘗試著摸出一條可行之路。大件建材產(chǎn)品在淘寶和京東的銷量一直比較靠后，石材的天然性也會(huì)帶來一定的局限性，需要行業(yè)對產(chǎn)品能有標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，同時(shí)消費(fèi)體驗(yàn)也需要培育。

K：那你覺得在嫁接互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)怎么做？

Z：以O(shè)2O的方式，建立線上線下鏈接。比如設(shè)計(jì)，施工，售后服務(wù)等能夠在線下設(shè)立門店點(diǎn)直接為客戶服務(wù)，一般與互聯(lián)網(wǎng)嫁接也是要走傳統(tǒng)渠道。而我個(gè)人的想法是先在網(wǎng)上試著走，了解一下互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)業(yè)是如何結(jié)合的，在探索的過程中遇到問題，解決問題。我現(xiàn)在已經(jīng)意識(shí)到施工是一個(gè)比較難的問題，所以與國內(nèi)很多施工平臺(tái)合作。而且在互聯(lián)網(wǎng)上要認(rèn)清目標(biāo)客戶，80后、90后一代較傾向于網(wǎng)購，這一代往往看中產(chǎn)品的便捷性以及簡約的設(shè)計(jì)，且能接受的產(chǎn)品價(jià)格也多是適中甚或是偏低的，這時(shí)候唯有標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，才能降低石材生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)雙贏。

K：目前很多人轉(zhuǎn)型到家裝，你可有考慮轉(zhuǎn)型？

Z：家裝我也沒有很多經(jīng)驗(yàn)，還不知道具體應(yīng)該怎么走。但是有考慮做豪宅這一細(xì)分市場，在一線城市，比如北上廣深，開旗艦店。后來考察市場，發(fā)現(xiàn)這個(gè)投資巨大，風(fēng)險(xiǎn)也大。做豪宅需要能帶來奢華體驗(yàn)的旗艦店引流，單個(gè)投入成本可能就要上百萬，投資成本太高了。而且訂單繁雜，特別是不成批量型的訂單，客戶就會(huì)很挑剔。所以家裝暫時(shí)沒有計(jì)劃，今年主要開發(fā)國外市場。

K：那么在開發(fā)國外市場上，你是怎么計(jì)劃的？

Z：目前公司的主要國外市場還是在美國。但是之后會(huì)開發(fā)南美市場。第一是因?yàn)槟厦朗袌鲞�是空白市場，第二是因?yàn)槲冶旧硎峭鈬�語專業(yè)，同學(xué)遍布世界各地，剛好有一個(gè)同學(xué)在南美。好市場與人才兼?zhèn)洌�我才能信心滿滿選擇它。首先，在國外宣傳方式上，主要是參加展會(huì)來提高知名度，這是最快最有效的方式。其次，選擇信譽(yù)高的合作商，比如提華潤，大家就不會(huì)覺得他會(huì)出現(xiàn)資金風(fēng)險(xiǎn)。最后，服務(wù)上以陪伴式服務(wù)隨時(shí)隨地服務(wù)客戶，這就需要建立辦事處。陪伴式服務(wù)能解決很多在電話或郵件里不能夠解決的問題。比如客戶項(xiàng)目中的石材出現(xiàn)紕漏，急需公司馬上到項(xiàng)目所在地協(xié)調(diào)，辦事處就能及時(shí)解決這些跨國問題。這種方式能夠有效提升客戶對日升的依賴性。

K：環(huán)保是行業(yè)的難題，公司這么重視生產(chǎn)環(huán)境的提升，你是怎么做的？

Z：目前行業(yè)正在洗牌階段，可能經(jīng)過這段洗牌之后，淘汰了部分小型企業(yè)，剩下的中上型企業(yè)更可能來談環(huán)保的問題，也能更自覺注重環(huán)保。因?yàn)榄h(huán)保需要投入一定的資金，小型的企業(yè)可能沒辦法考慮到環(huán)保的問題。干凈、粉塵少的廠房對環(huán)境的影響小了，也會(huì)更吸引人來，讓企業(yè)形象更好。我們在新日升那邊，建設(shè)半封閉式的廠房，安裝了吸塵體系，目的就是為了做好環(huán)保，給企業(yè)一個(gè)干凈整潔，環(huán)保的形象。

K：目前行業(yè)內(nèi)有許多年輕的創(chuàng)一代，你可有佩服之人，或者想學(xué)習(xí)之人？

Z：我接觸的比較少，跟林時(shí)輪接觸得比較多。他在思維上比較跳躍，勇于創(chuàng)新，比如他的單一產(chǎn)品木瑪麗，能夠在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到一定的知名度。他的敢想敢做，以及創(chuàng)新式思維是我要學(xué)習(xí)的。

K：那么對于是石善班，你可有參加，以認(rèn)識(shí)更多圈內(nèi)人士呢？

Z：我覺得挺好的，我自己有參加工信部。因?yàn)槲冶容^喜歡與其他行業(yè)的人交流，因?yàn)槿��?nèi)的人都是以石材為基準(zhǔn)探討事情，可能有點(diǎn)局限。而圈外人，各種各樣的行業(yè)，思考方式上就不一樣。與不同行業(yè)的人接觸能夠碰撞出不一樣的新思維。我的目標(biāo)是以吸收知識(shí)為主，擴(kuò)張人脈為輔。但是在班里，經(jīng)過一段時(shí)間，大家的感情比較深厚，會(huì)成為很好的朋友。